O2O网站建设各方会谈“路在何方”

文章摘要

有消息称，近来O2O类电商网站不断有高层“转业”。不论消息真假，我们都可以看出O2O类电商网站很是不太平。难道真的像有些说的O2O发展进入了寒冬？说起来O2O电商已经在中国有十几年的发展历史了，经过十几年的发展，其行业急需转型，或许最近出现的一系列现象都意味着O2O的发展需要新鲜的血液，一场革新战已经箭在弦上。

核心要点

让自己的O2O不可或缺

易到用车 CEO 周航：目前O2O行业发展出现了终端商家想尽一切办法踢掉中间商与顾客建立直接关系，区别对待顾客、恶化中间商的信用度，只重营销不重服务等一些类的问题。对于 O2O 来说，不仅要做营销，更重要的是做服务，只有让自己真正成为服务的一部分，才能实现持续的发展。O2O 必须对于服务提供商有一定的控制能力，通过市场调节和规则制定来控制供货商的服务质量。

未来O2O行业人气是关键

艾媒CEO张毅：未来O2O行业人气是个关键，微信和大众点评都积累了足够人气，但商业化程度还是雏形，比如专业的地图服务商、特定群体的消费圈等细分出来的商业模式足够让众多商家存活，没有证据判断这两家可以独揽。另外，O2O是线上线下相结合的一种模式。小企业在发展O2O的关键问题是要避开锋芒，一定要与大企业避开正面交锋，要在细分领域或自己擅长领域打造竞争优势。

遵循“团-折-卡”路线演进

团800联合创始人胡琛：团，即团购，必须在团购网站发起活动时才能参加，必须先在团购网站付款，提前预约后才能消费；折，即“优惠”，一般是指由商家发起的促销活动，跟团购相比消费者的主控性更强，活动更长期也更方便，消费者一般不需要主动预约；“卡”，指的是会员卡、贵宾卡等与个人身份绑定的关联业务，其主动性是最高的。这三种模式分别解决商家不同需求：团购起到作用是引入新用户，优惠则是增加回头客，而会员卡、积分卡更多的是对忠诚用户奖励回馈，这三个工具递进发挥效用，又相辅相成。

O2O要与地方网站深度融合

南京宁哲网络创始人周宁：O2O具有本地化属性，这决定了O2O发展的本质就是要做好现场体验。同时O2O好具有社会化属性，体验”的客观规律又决定了社区是最好的承载模式，地方网站主要承载着生活服务消费类社会化服务。另外，O2O代表着互联网将向着服务业本质回归。这就要求O2O要有深度的专业服务，与社会化紧密结合的垂直化运营，不断的业务创新，积极的市场策略。未来O2O行业的发展关键就在于结合O2O的本质特点，深化服务，平线上线下之间的沟壑，做到与地方网站深度融合。