为什么你的网站促成转化率比较低

文章摘要

网站搭建好后就正式投入运营，运营和目的就是一个促成转化，如果没有达到转化那么建站的工作是白做了，绝大部份的站长及企业都可能不行遇到下面的问题；

核心要点

1、为什么包装的产品宣传文案就是没成交？

2、引流、用户互动做的都还不错，但是就是没什么转化！

3、用户老是犹豫不定，担心这个，担心那个，在成交的边缘徘徊！

接着下来深圳网站建设柏思网络老钟来和大家聊聊这个话题，，写上些关于网站运营促成转化的思路，希望各站长及企业运营网站时具有启发的作用。在运营当中你要准确地了解好精准用户，同时也要了解好每个一个用户对网站内容的需求，在这个方面上进行讨论这个，那么我们要考虑的是什么的呢？当然要考虑的是：用户有什么需求，成交效率为什么这么低呢？有需求是不是一定要购买的呢？其实上还是不够的，在深圳网站建设柏思网络老钟来看，至少还人两个非常的重要原因需要我们要去花点时间思考；用户冲动的网站信用度，在这我们分开一个一个来讲，这样右以帮助大家清理好思路。

一、用户冲动

1、可执行售后

在这深圳网站建设柏思网络老钟为什么说是可执行售后的呢？实际运营中我们能发现，很多零/负风险承诺得的非常好，但是没有一个可执行的决策，这不行！可执行完善售后服务一个很重要的环节，但是很多朋友可能并不在意，下面这段话你会更相信哪一个？

情景一：产品质量有问题10倍退款！

情景二：产品质量有问题10倍退款，确认后1小时兑现承诺！

第一个只说了退款，什么时候退？很多人有疑虑。那么一来第二种就不一样了，用户彻底没有了后顾之忧，就能明白时间情况，让用户更放心。

2、人群推荐

在这种方法当中也是非常常用到的，找一些忠实的用户，不管是做活动宣传等形式，做成典型案例进行推荐。尽量真实，贴近生活，不要过分夸大，否则适得其反！让别的用户直观的感受到，有好多人在用你家的产品，并且效果都还不错。还有就是如果这些使用人群恰巧是用户身边的熟人朋友，那么这种推荐效果会更好。记住：人都是有同理心的，看着别人的介绍，他也会放佛看见自己用你产品的场景，在这方面上获得用户的信用，这也是给用户带来冲动购买。

二、提升用户信任度

1、常见问答模块

这是一种比较传统的手段，但是却很实用，简单点说就是把用户对于产品一些疑虑都用常见问题的形式给写出来，可以是比如购买流程，退款细则，使用方法等等，可以是视频介绍，也可以是文章。目的只有一个，你把用户担心的问题考虑在前面，并且直观的展现出来，用户需要的时候就能马上看到，这样就会提升对你的信任度，这样一来让客户对产品更进一步了解，及给网站带来促销转化。

2、零/负风险承诺

这里分为两种，分别是零风险承诺和负风险承诺，用我们经常用到广告语就是“产品质量有问题全额退款”和“产品质量有问题10倍退款”。不要小看这两句承诺，往往它能内心让用户彻底放心，因为用户在买东西的很多时候，对于产品质量是不放心的，言外之意就是他要承担风险，而人与生俱来就是不喜欢承担风险的。这个时候如果我们能承担用户的这部分风险，甚至如果质量有问题还会额外超额补贴用户，那么这个时候他会容易相信你，获得用户的保证就是获得网站促成转化。

通过上几点我们可以看得出来，如果要想做好一个网站，那么先要做好用户的信用度，一个用户到你网站时那么就是想了解解你产品然后对你产品的售后断定，这样才能与你达到成交，在这方面上做好相关方案及布局好，我相信到网站的促成转化是不手担心的，因为你已获得用户信用的第一步，长期运营好网站的承诺，这样才有长期获得用户的信用，希望这文章能帮到各企业及站长。